Warunki świadczenia usług

I. Informacje o Sprzedawcy

Niniejszy regulamin reguluje relacje między INA BRANDS OOD („Sprzedawca”, „my”) a każdą osobą („Klient”), która korzysta ze sklepu internetowego ksiazkidlanauczycieli.com i/lub składa za jego pośrednictwem zamówienia.

Firma: INA BRANDS OOD · Numer rejestrowy (EIK): 208143618 · VAT UE: BG208143618 · Siedziba: osiedle Maritsa Gardens, blok 11, lokal 1, dzielnica Severen, 4003 Plovdiv, Bułgaria · E-mail: support@ksiazkidlanauczycieli.com

II. Postanowienia ogólne

1. Przeglądając stronę i/lub składając zamówienie, Klient potwierdza, że zapoznał się z niniejszym regulaminem i go akceptuje.

2. Sprzedawca może zmieniać niniejszy regulamin; zmiany wchodzą w życie z chwilą ich opublikowania na stronie. Do zamówień złożonych wcześniej stosuje się regulamin obowiązujący w chwili złożenia zamówienia.

3. Sklep oferuje drukowane poradniki dla nauczycieli i pedagogów oraz produkty powiązane.

III. Zamówienia i zawarcie umowy

1. Aby złożyć zamówienie, należy dodać produkty do koszyka i podać dane do dostawy. Rejestracja nie jest wymagana.

2. Klikając przycisk finalizujący zamówienie, Klient składa wiążącą ofertę zakupu. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zamówienia przez sklep w wiadomości e-mail.

3. Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia w przypadku niepełnych lub nieprawidłowych danych, braku produktów w magazynie lub oczywistego błędu technicznego w cenie, informując o tym Klienta.

IV. Ceny i płatność

1. Wszystkie ceny w sklepie podane są w walucie lokalnej i zawierają podatek VAT, jeśli ma on zastosowanie. Koszt dostawy jest podawany osobno przed złożeniem zamówienia.

2. Dostępne metody płatności są widoczne przy składaniu zamówienia.

3. Ceny promocyjne i prezenty dołączane do zamówień obowiązują do wyczerpania zapasów lub do końca wskazanego okresu.

V. Dostawa

Warunki, terminy i koszty dostawy opisują Zasady dostawy, które stanowią integralną część niniejszego regulaminu.

VI. Prawo odstąpienia od umowy i 60-dniowa gwarancja

1. Klientowi będącemu konsumentem przysługuje prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od otrzymania towaru.

2. Dodatkowo na każdy poradnik udzielana jest 60-dniowa gwarancja zwrotu pieniędzy.

3. Procedurę i warunki opisuje Polityka zwrotów.

VII. Reklamacje i odpowiedzialność za zgodność towaru z umową

1. Klient może złożyć reklamację, jeśli towar jest niezgodny z umową (wady druku, brakujące strony, towar uszkodzony w procesie produkcji itp.), zgodnie z obowiązującymi przepisami.

2. Reklamacje należy zgłaszać na adres support@ksiazkidlanauczycieli.com, podając opis problemu i — jeśli to możliwe — zdjęcia. Jeśli reklamacja jest zasadna, towar zostanie wymieniony lub kwota zwrócona na koszt sklepu.

3. Ustawowa gwarancja zgodności towaru z umową obowiązuje przez 2 lata od dostawy. Potwierdzenie otrzymania reklamacji następuje w terminie 5 dni roboczych, a rozstrzygnięcie — nie później niż w terminie 14 dni od jej otrzymania.

VIII. Ograniczenie odpowiedzialności

1. Treść naszych poradników ma charakter informacyjny i praktyczny; nie zastępuje ona programu nauczania, regulaminu szkolnego ani indywidualnej porady specjalisty (psychologa, logopedy lub lekarza).

2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z podania przez Klienta nieprawidłowych danych ani z okoliczności od Sprzedawcy niezależnych (siła wyższa).

IX. Dane osobowe

Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Polityką prywatności.

X. Spory i prawo właściwe

1. Niniejszy regulamin podlega prawu bułgarskiemu, bez uszczerbku dla bezwzględnie obowiązujących przepisów o ochronie konsumentów kraju, w którym Klient ma miejsce zamieszkania.

2. Spory rozwiązywane są w pierwszej kolejności polubownie — prosimy o kontakt pod adresem support@ksiazkidlanauczycieli.com. Klient może również zwrócić się do organu ochrony konsumentów w swoim kraju lub do bułgarskiej Komisji Ochrony Konsumentów (www.kzp.bg).

3. W celu pozasądowego rozstrzygnięcia spornej sprawy konsumenckiej Klient może również zwrócić się do komisji pojednawczych działających przy bułgarskiej Komisji Ochrony Konsumentów (www.kzp.bg) lub do podmiotu zajmującego się pozasądowym rozwiązywaniem sporów we własnym kraju.

Ostatnia aktualizacja: 19.10.2026